Política de Privacidade — Pequenos Sentidos
A Pequenos Sentidos, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.
Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como podemos coletar, utilizar, armazenar e proteger dados pessoais quando você utiliza nosso site, realiza uma compra ou entra em contato conosco.
A Pequenos Sentidos realiza o tratamento de dados pessoais observando a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). A LGPD estabelece princípios como finalidade, adequação, necessidade, transparência e segurança no tratamento de dados pessoais.
1. Quais dados podemos coletar?
Dependendo da forma como você utiliza nossa loja, podemos coletar informações como:
- nome completo;
- CPF, quando necessário para a operação;
- endereço de entrega;
- endereço de e-mail;
- número de telefone ou WhatsApp;
- informações necessárias para processamento do pedido;
- informações relacionadas à compra;
- dados fornecidos voluntariamente em nossos canais de atendimento;
- informações técnicas de navegação, como endereço IP, dispositivo e navegador, quando aplicável;
- informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes, conforme descrito em nossa Política de Cookies.
Não solicitamos dados pessoais além daqueles necessários para as finalidades informadas.
2. Para que utilizamos seus dados?
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
- processar e entregar pedidos;
- confirmar compras e pagamentos;
- emitir documentos fiscais, quando aplicável;
- prestar atendimento ao consumidor;
- responder dúvidas, solicitações, reclamações e pedidos de troca ou devolução;
- cumprir obrigações legais e regulatórias;
- prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
- melhorar a experiência de navegação e funcionamento da loja;
- enviar comunicações relacionadas ao pedido;
- enviar comunicações promocionais, quando houver base legal adequada e, quando necessário, consentimento do titular.
A LGPD permite o tratamento de dados em diferentes hipóteses legais, incluindo situações necessárias à execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e, em determinadas circunstâncias, legítimo interesse ou consentimento.
3. Compartilhamento de dados
A Pequenos Sentidos poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário para determinadas finalidades, como:
- processamento de pagamentos;
- transporte e entrega dos pedidos;
- emissão de documentos fiscais;
- funcionamento e hospedagem da loja virtual;
- ferramentas tecnológicas utilizadas para atendimento, segurança ou operação da loja;
- cumprimento de obrigações legais ou determinação de autoridades competentes.
Sempre que houver compartilhamento, buscamos limitar os dados às informações necessárias para a finalidade correspondente.
4. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.
A LGPD estabelece que os agentes de tratamento devem adotar medidas de segurança capazes de proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas.
5. Por quanto tempo os dados são armazenados?
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos em processos administrativos ou judiciais e cumprir outras hipóteses previstas na legislação.
Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados, observadas as hipóteses legais que autorizem ou exijam sua conservação.
6. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais possui direitos relacionados ao tratamento de seus dados, incluindo, conforme aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- informações sobre o tratamento;
- revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
- eliminação de dados tratados com base em consentimento, observadas as exceções legais;
- demais direitos previstos no art. 18 da LGPD.
A solicitação poderá ser feita pelo nosso canal de atendimento.
WhatsApp: (11) 96841-2429
7. Dados de crianças e adolescentes
A Pequenos Sentidos reconhece a importância da proteção de crianças e adolescentes.
Nossa loja é direcionada aos adultos responsáveis pelas compras e não tem como objetivo solicitar diretamente de crianças dados pessoais para realização de compras.
Caso você identifique o fornecimento indevido de dados pessoais de uma criança ou adolescente, entre em contato conosco para que possamos avaliar a situação e adotar as medidas cabíveis.
8. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações em nossos serviços, procedimentos ou na legislação aplicável.
Recomendamos que o usuário consulte periodicamente esta página.
Fale conosco
Para dúvidas relacionadas à privacidade e proteção de dados:
WhatsApp: (11) 96841-2429